Průvodce produktyNásledující podmínky se vztahují na návštěvníky a věrné zákazníky www.quelldesign.com. Při návštěvě našeho webu si prosím všimněte podmínek následujících.
Smluvní podmínky
Následující smluvní podmínky se vztahují na všechny transakce, které se konají na tomto webu. Každou objednávku na zboží budeme považovat za nabídku na nákup zboží podléhajícím těmto podmínkám. Umístění příkazu naznačuje vaše přijetí těchto smluvních podmínek. Přečtěte si je opatrně a vytiskněte si kopii pro budoucí odkaz.
Obecné informace
Přijetí
Objednávání produktů
Ceny produktů
Ceny a platební dohoda
Shoda zboží
Dodávka produktů
Odmítnutí doručení
Přenos nebezpečí
Vadné nebo poškozené výrobky
Zrušení
Záruky a záruka
Vrácení peněz
Riziko a odpovědnost
Odpovědnost
Každý z těchto termínů pracuje samostatně
Celá dohoda
Otázky Brexit
1. obecné informace
1.1 „kupující“ znamená osobu a/nebo organizaci, která kupuje nebo souhlasí s nákupem zboží od dodavatele;
1.2 „spotřebitel“ má význam, jak je popsáno v oddíle 12 zákona o nespravedlivých smluvních podmínkách z roku 1977;
1.3 „Spotřebitelský kupující“ je kupující, který je spotřebitelem.
1.4 „smlouva“ znamená smlouvu mezi dodavatelem a kupujícím na prodej a nákup zboží zahrnujícího tyto podmínky;
1.5 „zboží“ nebo „produkty“ se rozumí položky, které kupující souhlasí s nákupem od dodavatele;
1.6 „Vyrobeno na objednání zboží“ znamená položky, které jsou v současné době na skladě. Mohou také odkazovat na možnosti barev nebo tkaniny, které nejsou k dispozici pro výběr online, ale lze je splnit. Například, kde si kupující vybere látku a povrch nábytku, který v současné době není na skladě, je to vyrobeno na objednávku.
1.7 „Zakázkové zboží“ znamená položky, které jsou vyrobeny na míru, které byly upraveny na vlastní chuť kupujícího, přizpůsobeny nebo změněny dodavatelem v souladu s vlastní specifikací a výběrem kupujícího. Například, kde kupující změní dimenzi pohovky, je to dobro.
1.8 „dodavatel“ znamená Quell Design, 73 Central Street, Clerkenwell, Londýn, EC1V 8BU
1.9 „Podmínky“ se rozumí tyto smluvní podmínky, ale budou také zahrnovat všechny zvláštní podmínky dohodnuté písemně dodavatelem;
1,10 „pracovních dnů“ znamená od pondělí do pátku od 10:00 do 17:00 GMT s výjimkou všech veřejných a bankovních svátků v Anglii a Walesu.
1.11 „web“ znamená www.quelldesign.com
2. přijetí
2.1 Tyto smluvní podmínky se vztahují na všechny smlouvy o prodeji zboží dodavatelem kupujícímu a převládají nad jakoukoli jinou komunikací, dohodou nebo dokumentací od kupujícího. Účelem nic v těchto podmínkách není ovlivnit zákonná práva kupujícího jako spotřebitele.
2.2 Pokud kupující přijme doručení zboží, považuje se za přesvědčivý důkaz o přijetí těchto podmínek kupujícího.
2.3 Jakékoli zvláštní podmínky, které se použijí, budou stanoveny v e -mailu kupujícímu a budou součástí těchto smluvních podmínek.
2.4 Tyto smluvní podmínky lze měnit pouze v případě, že dodavatel konkrétně písemně souhlasí.
2.5 Dodavatel je oprávněn kdykoli změnit tyto smluvní podmínky, ale toto právo nemá vliv na stávající podmínky (včetně jakýchkoli zvláštních nebo rozmanitých podmínek, které kupující přijal při nákupu).
2.6 Jakékoli stížnosti kupujícího musí být písemně na adrese dodavatele uvedeného v bodě 1.8 výše.
2.7 Přidáním vašich osobních údajů (jako telefonu nebo e -mailu) umožňujete našemu týmu kontaktovat aktualizace objednávek nebo marketingové účely.
3. Objednávání produktů
3.1 Chcete -li zadat objednávku, musí kupující zakoupit online po krocích k zadání objednávky, dokud neobdržíte oznámení, že vaše objednávka byla úspěšně zadána.
3.2 Všechny příkazy ke zboží se považují za nabídku kupujícího na nákup zboží podle těchto podmínek a podléhají přijetí dodavatelem. Dodavatel se může rozhodnout nepřijmout objednávku z žádného důvodu.
3.3 Pokud dodavatel není schopen dodat zboží (kde se stalo ukončeným nebo zastaralým), dodavatel to kupujícího oznámí. Kupující si může buď vybrat alternativní zboží, nebo může získat plnou náhradu do 30 dnů.
3.4 Dodavatel může objednávku zrušit kdykoli zdobeným důvodem oznámením zákazníka a poskytnutím vrácení peněz a důkazu o vrácení e -mailem.
4. ceny produktů
4.1 Cena zboží zahrnuje DPH a jak je zobrazena na webových stránkách, a protože kupující dokončil svůj výběr pro měření zboží. Ceny vylučují poplatky za doručení podrobně uvedené na webových stránkách, pokud nedojde k inzerované aktuální propagaci. Celková cena, včetně DPH a doručení, bude před potvrzením objednávky zobrazena a potvrzena při pokladně.
4.1.1 za ceny Norska a Švýcarska zobrazené na webových stránkách vylučují DPH a poplatky za místní dovoz a celní daně budou muset být placeny místně do vedení s dovozními daňovými pravidly. Kurýr vás bude kontaktovat, aby to uspořádal přímo.
4.2 Platba ceny plus veškeré příslušné poplatky za DPH a dodací poplatky musí být předloženy v plné výši před zpracováním objednávky.
4.3 Jakmile dodavatel obdrží objednávku, dodavatel potvrdí e-mailem objednávku (včetně podrobností o objednaném zboží a ceně).
4.4 Celková cena, kterou za zboží zaplatíte, bude zobrazena při pokladně. Dodavatel je oprávněn upravit inzerovanou cenu tak, aby zohlednil jakékoli zvýšení cen našeho dodavatele, uložení jakýchkoli nových daní nebo povinností, typografické chyby nebo chyby při cenových informacích od dodavatelů. Pokud by měl dodavatel důvod upravit cenu, kterou vám bude nabídnuta, příležitost zrušit objednávku před odesláním zboží.
4.4.1 Ceny na našem webu jsou britské DPH včetně. Zahraniční příkazy mohou podléhat dovozním povinnostem a danám, které jsou vybírány, jakmile zásilka dosáhne své cílové země, musíte se u místních úřadů zkontrolovat, abyste zjistili, jaké poplatky jsou použitelné.
4.5 V případě, že je produkt uveden za nesprávnou cenu z důvodu výše uvedené (viz klauzule 4.4) Dodavatel má právo odmítnout nebo zrušit jakoukoli objednávku za nesprávnou cenu, ať už byla objednávka potvrzena. Pokud vaše platba již byla zpracována a následně zrušíme vaši objednávku, okamžitě vydáme vrácení peněz za plnou hodnotu zpracované částky.
4.6 Platba se provádí v době objednávky v plné výši, bez ohledu na stanovenou stanovenou dobu.
4.7 Pravidla pro použití kódů slev: Slevové kódy jsou přijímány pouze v datech a časech, které by se diskontní kód neměl používat z tohoto data kvůli chybám provedeným Quell Design
4.7.1 Diskontní kódy, které získáte z našeho zpravodaje nebo jiných propagačních akcí, nelze kombinovat s jinými slevami. Není možné použít dva kódy slev ve stejném pořadí. Pokud máte dva kódy slevy, musíte si proto vybrat, který z nich chcete použít.
4.7.2 Dodavatel nemůže po nákupu vrátit vaši diskontní částku v retrospektivě.
5. Smlouva o cenách a platech
5.1 Dodavatel si vyhrazuje právo vybrat jakékoli zboží z webu bez předchozího upozornění bez jakékoli odpovědnosti.
5.2 Dodavatel si vyhrazuje právo odmítnout jakýkoli příkaz bez odpovědnosti.
5.3, pokud není na webu výslovně zobrazeno, ceny nejsou zaručeny po žádnou dobu. Dodavatel si vyhrazuje právo aktualizovat zobrazené ceny a bude využít své nejlepší úsilí, aby zajistil, že ceny budou správné v době, kdy kupující zadá objednávku.
6. Shora zboží
6.1 Přiměřené změny barvy nebo v rozměrech se nepovažují za vadu.
6.2 Dodavatel nemůže přijmout žádnou odpovědnost za žádnou změnu barvy způsobené softwarem pro prohlížeč kupujícího nebo počítačovým systémem.
6.3 Dodavatel používá vysoce kvalitní materiály. Některé z nich mají přirozený charakter, který nemusí být považován za vadu. To zahrnuje variace ve stínu, texturu, vzoru, barvě nebo zrnu.
7. Dodávka produktů
7.1 Nabízíme doručovací službu v souladu s časovými korytami zobrazenými proti každému produktu na našem webu. Vezměte prosím na vědomí, že odhady dodání jsou. Více o našem doručení produktu najdete přečtením informací na doručovací stránce našeho webu.
7.2 Vaše odhadované datum odeslání bude stanoveno v potvrzení odesílání zaslané e -mailem. Toto datum odeslání naznačuje, kdy očekáváme, že výrobky pošleme našemu doručovacímu partnerovi. Další informace o našem procesu odeslání a doručení a o tom, jak dlouho po odeslání byste měli očekávat, že produkty budou doručeny. Přestože budeme vyvinout veškeré přiměřené úsilí, abychom zajistili, že vaše výrobky budou odesílány a dodávány v odhadovaných časových úsecích, bohužel nemůžeme zaručit, že nebudou ovlivněny nepředvídanými problémy ovlivňujícími výrobce produktu nebo našich doručovacích partnerů. Pokud nemůžeme splnit odhadované datum odeslání nebo dodání, kontaktujeme vás s revidovaným odhadovaným datem.
7.3 Vaše dodávka bude dokončena, když doručíme produkty na adresu, kterou jste nám dali. Pokud nikdo není k dispozici na vaší adrese, abyste mohli doručit, necháme vám poznámku s informacemi o tom, jak přeskupit doručení. Pokud jste po třech pokusech nepřijali doručení, můžeme smlouvu považovat za zrušení v souladu s podmínkami 9 níže.
7.4 Titul ve zboží předá kupujícímu pouze po zúčtování plné platby ceny a po dodání zboží na dodací adresu. Riziko v jakémkoli zboží přechází kupujícímu při dodání tohoto zboží na dodací adresu. Pro jakoukoli zemi mimo Spojené království bude doručení převezeno na úroveň ulice/Kerbside, paletou, která nebude odstraněna, pouze od pondělí-pátek od 9:00 do 16:00. Pro zboží Spojeného království bude doručeno na ulici/Kerbside od 9:00 do 16:00 od pondělí do pátku. Pokud by kupující vyžadoval další služby, jako je zboží, které je odebíráno do místnosti podle vašeho výběru nebo odstranění balení, bude nutné je požadovat předem a veškeré další poplatky za tuto službu budou muset být před konečným doručením zaplaceny. Větší předměty dorazí na paletovou službu a kurýr neodstraní paletu. Jsou zabaleny tímto způsobem, aby se zabránilo poškození během přepravy. Vezměte prosím na vědomí, že všechny položky považované za balíkovou zboží budou dodány mezi 9:00 a 17:00 a pokud bude doručení zmeškané, budou vloženy nemovitosti.
7.5 Pokud kupující vyžaduje doručení na kterékoli z následujících míst, naši dopravci třetích stran nemohou zaručit, že budou schopni doručit. Kupující musí vždy požádat dodavatele k potvrzení, že dopravce může doručit, a pokud ano, bude nutné zaplatit poplatky za doručení kupujícím;
7.6 Grónsko, Island, Faroe Islands, Baleárské ostrovy, Svalbard, Jan Mayen, Malta, Kypr, Madeira, Dom-Tom (zámořská oddělení a území Francie)
7.7 Vaše objednávka bude zpracována a doručena nezávislou kurýrní službou. Nepřijímáme odpovědnost za zpoždění vzniklé nezávislou kurýrní službou.
Náš logistický partner doručí vaši objednávku na vchod do přízemí (pokud není zadána upgradovaná doručovací služba). Tato služba je k dispozici pouze v určitých oblastech a použije se příplatek. Pokud byste chtěli, abychom zařídili konkrétní den dodání, nebo pokud máte časově kritickou objednávku, kontaktujte nás ([email protected]) a uděláme vše, co je v našich silách, abychom odpovídajícím způsobem zařídili, ale nemůžeme to zaručit. Vzhledem k COVID-19 mohou být vylepšené dodávky do vašeho domova omezeny.
7.8 Produkty dodávané jedním z našich kurýrů mají maximálně 2 pokusy o dodávku. Pokud doručení znovu selže, protože někdo není k dispozici, aby jej přijal, nebo jste dodali nesprávnou doručovací adresu, budete za převod účtovány v plné výši, i když doručení bylo původně nabízeno zdarma nebo za sníženou sazbu.
7.9 Po odeslání objednávky obdržíte potvrzení se sledovacím číslem a odhadovaným datem příjezdu. Pokud po 7 dnech tohoto odhadovaného data příjezdu jste neobdrželi nákup, musíte informovat náš tým zákaznické podpory ([email protected]), abychom mohli prozkoumat a zajistit, aby se zboží dostalo co nejdříve. Nebudeme nést odpovědnost za zboží nedoručené po 14 dnech, pokud jste nás neinformovali o jejich doručování.
7.10 Upozorňujeme, že můžeme doručování vaší objednávky až na 14 dní zpozdit. Pokud nebudete připraveni na doručení v tomto časovém rámci, vytvořte si vlastní úložiště, nebo nás kontaktujte na [email protected], abyste poradili o vašich požadavcích, a my se pokusíme vyhovět vašim požadavkům a poradenstvím o jakýchkoli dodatečných nákladech.
7.11 Nevyvěřené zásilky - Jakékoli položky vrácené do přepravce třetích stran, protože neúspěšné dodávky kvůli tomu, že kupující nejsou k dispozici, budou účtovány dopravcem třetích stran za druhou doručení. K tomu také dochází v důsledku nesprávných doručovacích adres. Pokud k tomu dojde, kontaktujte nás na [email protected] pro více informací.
7.12 Je odpovědností kupujícího za to, že je velmi pečlivě prozkoumat obaly a zboží za jakékoli škody, bezprostředně po sběru nebo přijetí od dopravce třetí strany. Po příjezdu opatrně prohlédněte své balíčky. Pokud je balení otevřeno nebo poškozeno, ukazuje známky roztržení nebo rozdrcení, označte prosím doručovací poznámku jako „poškozenou“ v rámečku podpisu na důkaz doručení (včetně ručně držených zařízení pro elektronické zachycení). Pokud ne, nebudeme moci nárokovat kurýra, a proto nebude možné žádné vrácení peněz. Můžete se také rozhodnout odmítnout doručení a označit jako „poškozené“ (zboží nám bude vráceno). Kdykoli je to možné, fotografujte balíček a pošlete nám je na [email protected]
7.13 Kupující se musí při otevírání obalu postarat. Dodavatel nemůže být zodpovědný za žádné škody způsobené jako kupující odstraní balení, například pokud kupující používá nůž k odstranění balení a zboží je roztrhané / řezané.
7.14 Před likvidací krabice se ujistěte, že zboží je v perfektních podmínkách, žádné návratnosti nebudou přijata bez původního balíčku.
7.15 Je odpovědností kupujících platit všechny poplatky za clo na celní úřady, zejména v Norsku nebo Švýcarsku. Dodavatel není odpovědný ani odpovědný za jakékoli poplatky vzniklé v důsledku přijímacího zboží v těchto zemích, pokud je to možné. Pro Norsko a Švýcarsko budeme požadovat, aby zákazník PID doručil objednávky, protože to je požadavek od místních zvyků a kurýrů a je nutný pro celní odbavení. Podrobnosti jsou zadány jednou do systému a jsou bezpečné, nejsou přístupné a zůstávají soukromému pro zákazníka. Nemají je sounboxstore na zákaznickém účtu. Pokud zákazník zaplatil celní poplatky, nebudeme jim to vrátit vrácení, pokud vrátíte položku kvůli změně mysli a nebudeme pokrýt žádné vrácené celní poplatky.
7.16 Dodávka položek velikosti malého pozemku do Švédska bude doručena do obchodu s vyzvednutím pouze pro sbírku odtud.
8. odmítnutí doručení
8.1 Pokud kupující odmítne doručení položky, která není vadná, odečteme vrácené poplatek z jakékoli požadované vrácení peněz.
8.2 Pokud se kupující rozhodne odmítnout dodání položky vyrobené na zakázku, která není vadná, vzdává se jakéhokoli práva na vrácení peněz.
8.3 Pokud by si kupující přál požádat o nové doručení po odmítnutí objednávky nepoškozeného produktu, ať už je položka nebo položka na zakázku, bude muset kupující předem pokrýt náklady na doručení.
9. Převod nebezpečí
9.1 Dodavatel outsourcuje přepravu zboží spolehlivým a známým logistickým společnostem. Dodavatel proto nezpracovává zboží přímo.
9.2 Přeprava není obsluhována Sounboxstore na quelldesign.com. Pokud není jinak požadováno, bude objednávané zboží předáno jménem kupujícího dopravní společnosti.
9.3 Jakmile byly dobré (y) předány dopravní společnosti odpovědnost za náhodné poškození nebo zhoršení uspořádaného zboží, je převedena do dopravní společnosti.
10. Vadné nebo poškozené výrobky
10.1 Je povinností každého kupujícího plně kontrolovat zboží.
10.2 Pokud si kupující je vědom toho, že balení je poškozeno, musí dodavatele informovat. Dodavatel bude očekávat, že kupující přesto přijme doručení. Ve většině případů balení chrání zboží před jakýmkoli poškozením.
10.3 Pokud je kupující vědom poškození nebo vady po otevření balení nebo je zboží vadné v tom, že nedodrží objednávku, nebo obdržené zboží se liší od objednávky [email protected] do 14 dnů od data přijetí.
Pokud to kupující neučiní, považuje se za kupujícího za to, že zboží přijal.
10.4 Pokud je zboží vadné nebo bylo poškozeno, zatímco riziko a odpovědnost za zboží bylo dodavatelem a kupujícím si přeje podat žádost o vadu nebo poškození:
10.4.1 Kupující si musí ponechat původní balení. Žádáme, aby to bylo zachováno v dobrém stavu. Bez původního balení nemusí být dodavatel schopen řešit stížnost kupujícího.
10.4.2 Pokud se dodavatel souhlasí s nahrazením produktu, udělá dohodu s kupujícím, aby shromáždil poškozené nebo jinak vadné zboží od kupujícího a nahradil je. Náhradní zboží bude doručeno na doručovací adresu v souladu s ustanovením 6 bez dodatečných nákladů. Nová položka bude považována za novou objednávku a naše dodací lhůta se budou vztahovat. Dodavatel pokryje náklady na přepravu zpět do skladu a náklady na doručení nové položky na adresu kupujícího.
10.4.3 Dodavatel prozkoumá zboží a určí, zda je vada chybou kupujícího nebo dodavatele.
10.4.4 Pokud jakákoli chyba spočívá na dodavateli, s ohledem na prodané zboží, bude náhrada obvykle řešena v rámci, jakmile bude dodavatel schopen, ode dne, kdy kupující upozorní dodavatele vady. Vyhrazujeme si však právo nabídnout vrácení peněz. Vrácení peněz se obvykle vyplácí do 30 dnů ode dne, kdy kupující upozorní dodavatele vady, který je vyžadován zákonem.
10.5 Pokud se zjistí, že vrácené zboží je poškozeno kvůli akcím kupujícího, pak kupující bude odpovědný za náklady na nápravu takových škod.
11. Zrušení
11.1 Tato klauzule se týká dalších práv, která mohou mít kupující, kteří jsou spotřebiteli.
11.2 Pro položky na skladě, po obdržení platby nemůžeme provést žádné změny vaší objednávky. To zahrnuje změnu doručovací adresy, možnosti doručení a zrušení položek. Pokud byla objednávka vrácena zpět k nám kvůli své vlastní vině (nedostatečné údaje o dodací adrese nebo vaše nedostupnost), můžete být účtováni za opětovné doručení.
11.3 Můžete s námi zrušit svou smlouvu na standardní a zasazovat zboží, které si objednáte, kdykoli za předpokladu, že vaše zboží dosud nebylo odesláno. Chcete -li zrušit vaši objednávku, musíte nás písemně informovat na [email protected], kteří citují své jméno, objednávku a důvod pro zrušení, které se používá výhradně pro účely záznamu. Dodavatel může objednávku kdykoli bez důvodu zrušit oznámením zákazníka a Poskytování peněz a důkaz o vrácení peněz e -mailem.
11.4 Pro zpracování položek (položky, které nejsou na skladě, které musí být vyrobeny) máte 14 dní na zrušení nákupu od okamžiku, kdy zadáte objednávku s námi. Pokud si přejete zrušit po 14 dnech, budete účtováni za plnou cenu produktu. To nemá vliv na vaše zákonná zákonná práva.
11.5 Quell Design nenabízí bezplatnou návratnost. Kupující má právo provést vlastní opatření k návratu produktu.
Nezahrnujeme poplatek za dodávání za nežádoucí zboží vrácené. Pokud však potřebujete vrátit položku, protože je vadná, nebo kvůli něčemu, co jsme udělali špatně, nebudeme vám účtovat za návrat/sběr.
Nepřijímáme odpovědnost za položky ztracené nebo poškozené při tranzitu zpět k nám. Pokud vracíte nákup poštou, doporučujeme, abyste dostali doklad o poštovné.
11.6 Kupující spotřebitele nemůže uplatnit své právo na výběr příkazů týkajících se produktů na zakázku po 7 dnech zadávání objednávky, protože v tomto okamžiku začíná výroba a nemůžeme s dodavatelem zrušit.
11.7 Pokud spotřebitel kupující uplatní své zákonné právo na zrušení smlouvy, ale nestaral se o zboží, dokud nebylo do dodavatele vráceno a přijaté, nebo nevrátí zboží dodavateli v jejich původním a nepoškozeném obalu nebo nevrátí nebo Nepodaří se zboží vrátit dodavateli, poté je dodavatel oprávněn odečíst ze svého vrácení spotřebitelského kupujícímu všechny takové částky, které jsou přiměřeně nezbytné k opravě nebo výměně zboží a/nebo jejich balení a/nebo obnovení zboží a obnovení zboží od kupujícího spotřebitele (podle potřeby). Tato částka je na uvážení Quell Design a může být až 30% původní kupní ceny.
11.8 Pokud spotřebitel kupující obdrží vadný, poškozený nebo nesprávný produkt a vada produktu nebyla způsobena kupujícím spotřebitele, jako je nesprávné zacházení s odesílatelem, teplotou nebo povětrnostní podmínky, zařídíme vhodné řešení v závislosti na každém konkrétním případové okolnosti.
11.9 Před vrácením nákupu ujistěte se, že zboží je ve stejném stavu, jaké bylo původně odesláno. Nežádoucí předměty musí být vráceny v plně prodatelném stavu, který zahrnuje být v původním, neoznačeném a nepoškozeném obalu. Před likvidací balení si prosím pečlivě zkontrolujte své zboží, nemůžeme uspořádat sbírku pro položky, které jsou nestaveny.
Neposkytujeme další krabice.
11.10 Pro všechny výnosy můžeme při návratu vaší objednávky použít 15% poplatky za doplnění. Bude to založeno na stavu produktů a my vás nejprve kontaktujeme, abychom prodiskutovali stav objednávky. Důrazně se doporučuje, abyste fotografovali produkt/balení, než jej pošlete zpět k nám a my poskytneme fotografie o tom, jak byl produkt a balíček obdržen.
Likvidaci balení zboží nebo jakéhokoli poškozeného zboží, které nebude vráceno - po souhlašení s Quell Design Tým - bude odpovědností kupujícího.
12. Záruky a záruka
12.1 Kromě jakýchkoli příslušných spotřebitelských a/nebo zákonných práv nabízí dodavatel záruku výrobce. Zárukou výrobce je, že materiály a zpracování zboží nebudou bez vady po dobu pěti let ode dne, kdy byl zboží vybírán kupujícím nebo dopravcem třetích stran.
12.2 Jinak veškeré naše zboží podléhá jednoleté záruce výrobců. To je kromě vašich zákonných práv jako spotřebitel podle zákona o prodeji zboží týkajícího se vadného nebo nesprávně popsaného zboží.
12.3 Tyto celé ustanovení se však nebudou vztahovat, pokud dojde k chybě v důsledku:
12.4 Abnormální použití, jakékoli jiné použití než osobní, komerční využití nebo pracovní podmínky, nedodržení pokynů, zneužití, změny nebo neoprávněné opravy, úmyslné poškození, nesprávnou údržbu nebo nedbalost ze strany kupujícího nebo třetí strany; nebo
12.5 Jakákoli následná mechanická, chemická, elektrolytická nebo jiná poškození po předání rizika kupujícímu, což není způsobeno vadou zboží.
12.6 Tam, kde je zboží vadné, musí kupující kontaktovat dodavatele e -mailem na [email protected] do 7 dnů od objevování viny nebo do 7 dnů od sběru zboží, kde bylo zboží vadné při sběru nebo je problém s objednávkou.
12.7 Vadné zboží musí kupující vrátit na náklady kupujícího do 7 dnů od oznámení kupujícího dodavateli v souladu s výše uvedeným bodě 8.2.
12.8 Dodavatel požaduje, aby zboží bylo během zpáteční cesty vráceno v původním balení s odpovídajícím pojištěním.
12.9 Do 30 dnů od návratu k dodavateli provedou dodavatel kontrolu, pokud jde o stav zboží.
12.10 Pokud dodavatel / výrobce uzná, že zboží je vadné, dodavatel / výrobce udělí opatření k vrácení kupujícího do 30 dnů ode dne kontroly dodavatele. Vrácení peněz bude provedeno pomocí stejného způsobu platby, jakou kupující použil při nákupu zboží. Kupujícímu budou také vráceny všechny přiměřené náklady na doručení.
12.11 Pokud dodavatel nepřijme, že zboží je vadné, musí kupující dohodnout pro sběr zboží do 30 dnů ode dne kontroly dodavatele.
12.12, kde zboží není shromažďováno dopravcem kupujícího nebo třetích stran do 100 dnů ode dne kontroly dodavatele, nebude dodavatel převzít žádnou odpovědnost za vrácení zboží kupujícímu.
13. náhrady
13.1 Nezahrnujeme poplatek za doručení za nevhodné nežádoucí zboží. Pokud však potřebujete vrátit položku, protože je vadná, nebo kvůli něčemu, co jsme udělali špatně, nebudeme vám účtovat za návrat/sběr.
13.2 Pokud je vaše položka vadná, nabídneme náhradu, opravu nebo plnou náhradu, ale pouze v případě výměny nebo opravy:
- není možné
- by bylo příliš drahé, vzhledem k povaze produktu/vady
- by bylo pro zákazníka velmi nepohodlné
- Naše továrna nelze dokončit do 12-18 týdnů
13.3 Za všechny výnosy můžeme při návratu objednávky použít 15% doplněk. To bude založeno na stavu produktů. Nejprve vás budeme kontaktovat, abychom prodiskutovali podmínku objednávky. Důrazně se doporučuje, abyste fotografovali produkt/balení, než jej pošlete zpět k nám a my poskytneme fotografie o tom, jak byl produkt a balíček obdržen.
13.4 Nebudeme vrátit žádné poplatky za clo placené za celní a za původní přijetí zboží za objednávky zaslané do Norska a Švýcarska.
14. Riziko a odpovědnost
14.1 Kupující souhlasí s tím, že bude výhradně odpovědný za používání jakéhokoli dodaného zboží a že zboží bude legálně používat a pouze za účely, za které má být takové zboží použity, a za všech okolností v souladu s jakýmikoli příslušnými pokyny výrobce, poradenství, poradenství , návrh, pokyny a informace. To zahrnuje zajištění toho, aby kupující přečetl všechny informace a pokyny poskytnuté výrobcem, před použitím přijme jakákoli požadovaná opatření a/nebo testy a plně chápe, co zboží obsahuje.
14.2 Kromě toho kupující souhlasí s tím, že nezneužívá žádné dodané zboží a dodržuje žádné zákony vztahující se na jakékoli dodané zboží.
14.3 Se všemi produkty je odpovědností kupujícího zajistit, aby zboží bylo vhodné pro vlastní použití kupujícího.
14.4 Kupující konkrétně uznává, že účinnost jakýchkoli produktů bude také závislá na správném a efektivním používání, skladování, kontrole a pravidelné rutinní údržbě.
14.5 Kupující konkrétně souhlasí s tím, že dodavatel nemá žádnou odpovědnost a navíc, že kupující odškodňuje dodavatele za jakékoli ztráty nebo výdaje, které vznikly vůbec z jakéhokoli porušení tohoto ustanovení 9.
14.6 Pokud kupující poskytl jakékoli specifikace a/nebo měření, pak jejich přesnost zůstává výhradní odpovědností kupujícího a kupujícího odpovídá výhradně za jakékoli náklady a/nebo výdaje vzniklé kvůli jakémukoli nepřesnosti nebo problémům, které vznikly v důsledku jakéhokoli jakéhokoli poskytnuté specifikace a/nebo měření.
15. Odpovědnost
15.1 Nic v těchto smluvních podmínkách nevylučuje nebo neomezuje odpovědnost dodavatele za úmrtí nebo zranění v důsledku nedbalosti dodavatele nebo jeho zaměstnanců nebo agentů nebo za jakoukoli odpovědnost, kterou nelze zákonem omezit nebo vyloučit.
15.2 Dodavatel nikdy neodpovídá za nepřímé, náhodné nebo následné ztráty nebo poškození.
15.3 Dodavatel nevzniká žádné odpovědnosti kupujícímu, pokud jde o jakékoli nedoručení zboží na doručovací adresu o jakémkoli dohodnutém datu.
15.4 Jiné než ty, které předpokládají zákon, kde kupující jedná jako spotřebitel, v případě, že dodavatel poruší některou z těchto podmínek, jsou nápravná opatření kupujícího omezena na škody, což za žádnou okolnost překročí cenu zboží.
15.5 Nic v těchto podmínkách a žádné výslovné nebo předpokládané vzdání se dodavatele při prosazování jakéhokoli z jeho práv na základě této smlouvy nebude v budoucnu předsuzovat svá práva.
15.6 Dodavatel neodpovídá za žádné zpoždění nebo nesplnění žádného ze svých povinností, pokud zpoždění nebo selhání vyplývá z událostí nebo okolností mimo jeho přiměřenou kontrolu, včetně, ale nejen na Boží činy, nehody, válka, oheň, stávky, stávky, Zamykání, selhání jakékoli komunikace včetně telekomunikací nebo počítačových systémů, rozpadu rostlin nebo strojů nebo nedostatku nebo nedostupnosti surovin z přirozeného zdroje dodávek a dodavatel má nárok na přiměřené prodloužení svých závazků.
16. Každý z těchto termínů funguje samostatně
16.1 Každá klauzule nebo jakoukoli část za všechny tyto podmínky je třeba považovat za nezávislé na ostatních. To znamená, že pokud by byla shledána jakoukoli klauzule nebo jakákoli část za všech těchto podmínek, která by byla nevynutitelná nebo neplatná, bude přerušena a nebude mít vliv na vymahatelnost nebo platnost zbytku těchto podmínek.
17. Celá dohoda
17.1 Tyto podmínky musí být vykládány a vynucovány v souladu s anglickým právem a podléhají výlučné jurisdikci anglických soudů.
18. Velké otázky Brexit
18.1 na quelldesign.com Chceme, aby naše zákaznické zkušenosti byly bezproblémové, proto jsme uzavřeli naše kurýry, aby dodali veškeré zboží v celé Evropě „DDP“, ale Norsko a Švýcarsko.
Co je splácená povinnost (DDP)?
Doručená povinnost zaplacená (DDP) je dohoda o doručení, kdy prodejce přebírá veškerou odpovědnost, riziko a náklady spojené s přepravou zboží, dokud je kupující neobdrží nebo nepřevede na cílový přístav. Tato smlouva zahrnuje úhradu nákladů na dopravu, vývozní a dovozní povinnosti, pojištění a jakékoli další výdaje vzniklé během přepravy na dohodnuté místo v zemi kupujícího. Pokud jde o vás, zkušenosti zákazníka při nákupu od quelldesign.com, velmi jednoduše - nic se nezmění. Přečtěte níže uvedené odkazy s ohledem na DDP: https://www.tradefinanceglobal.com/freight-forwarding/incoterms/ddp-delivery-Duty-Paid/
Děkujeme za návštěvu Quell Design.